Informativa sui rimborsi
E' possibile effettuare il reso se
Il reso viene accettato solo se:
Il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato.
Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e/o confezione originale.
La garanzia si applica su tutti i prodotti.
Non saranno accettate scarpe spedite soltanto nella loro scatola, senza ulteriore imballaggio esterno.
Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 10 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso.
Il rimborso viene effettuato se
Dopo che Jessica Calzature avrà ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l’articolo sostitutivo o il rimborso, quest’ultimo entro i tempi previsti, o un buono da spendere sul sito.
Il cambio taglia o articolo è a spese del cliente.
Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal.
Diversamente, avverrà a mezzo bonifico bancario.
Le spese di trasporto (che di solito equivalgono a 5/10/15 euro) anche nel caso in cui il vostro ordine sia stato spedito nella formula “spedizione gratuita” NON saranno rimborsate.
In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale.
Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.
Non è possibile effettuare il reso se
Una volta arrivata la merce controllare attentamente se l'imballaggio esterno non è danneggiato, se danneggiato fotografare ed inviare la foto in allegato all'indirizzo jessicashoes@hotmail.it dove verrà analizzata la foto e successivamente comunicato l'esito.
I resi possono essere richiesti entro i 10 giorni dall'effettivo arrivo della merce e non oltre, in caso di richiesta oltre i 10 giorni verrà fatto un controllo con il corriere per verificare che la richiesta sia veritiera.
Se hai indossato e danneggiato, macchiato la merce non è possibile richiedere il reso siccome prima di spedire i capi vengono sottoposti ad un attento controllo in modo da evitare spiacevoli equivoci.